Onze vriendelijke klantenservice staat klaar om je te helpen en je kunt binnen 48 uur een reactie van ons verwachten. Houd er alsjeblieft rekening mee dat feestdagen in het Verenigd Koninkrijk van invloed kunnen zijn op de reactietijd.
Niet het antwoord gevonden dat je zocht?
Neem rechtstreeks contact met ons op via een van de onderstaande methoden - we kijken ernaar uit om je te helpen!
Om je sneller te kunnen helpen vragen we je zo veel mogelijk informatie in je e-mail te vermelden, met name het klantnummer en/of bestelnummer.
Wij proberen je e-mail binnen 48 uur te beantwoorden (behalve tijdens feestdagen in het Verenigd Koninkrijk en de weekenden).
Neem contact met ons op |
Top 3 FAQ's
Is mijn bestelling verzonden?
Je ontvangt een e-mail met de trackingsinformatie voor jouw bestelling zodra het is verzonden.
Je verzendbrief met bestel- en retourinformatie wordt naar je gemaild in plaats van dat het in je pakket zit.
Je kunt de informatie in de 'Je bestelling is verzonden' e-mail vinden, dit is de e-mail die naar je is verstuurd nadat het pakket ons magazijn heeft verlaten
Welke bezorgservice bieden jullie aan?
Land | Bestelwaards | Bezorgkosten |
Nederland | €0 - €99,99 | €6,99 |
€100,00+ | GRATIS | |
België | €0 - €99,99 | €7,99 |
€100,00 | GRATIS |
Met uitzondering van feestdagen, waarop de levertijd langer kan zijn.
De levertijd is ongeveer 4-5 werkdagen. Het kan zijn dat je voor ontvangst moet tekenen. Als je niet thuis bent, zal er een volgende afleverpoging plaatsvinden. Daarna zal de koerier proberen om je pakket bij je buren of bij een afhaalpunt in de buurt te leveren.
Mocht je een vraag hebben over de levering van je pakket, stuur ons dan een e-mail of vul ons contactformulier in. Vergeet niet om het bestelnummer (indien bekend) en je volledige naam en adres te vermelden. Ook kun je je bestelling volgen in Mijn account.
Hoe retourneer ik een item?
Voor het retourneren van goederen vanuit Nederland kun je een retourlabel aanschaffen voor € 8,99. Retourlabels vanuit België kosten € 9,99. Bezoek ons retourportaal hieronder om een retourlabel te kopen.
Post
Retourzendingen kunnen niet worden verzonden naar dit adres
Stuur brieven naar:
MandM
Verenigd Koninkrijk