We begrijpen dat je je terugbetaling zo snel mogelijk wilt ontvangen! Dit is wat je kunt verwachten zodra je je retourzending verstuurt:

Retourverzending: Het kan tot 7 werkdagen duren voordat je retourzending bij ons aankomt.

Verwerking: Zodra we je pakket hebben ontvangen, duurt het verwerken van je retour maximaal 7 werkdagen.

Terugbetaling: Nadat je retour is verwerkt, kan het nog 5 tot 7 werkdagen duren voordat het bedrag weer op je rekening staat. Dit is afhankelijk van je betaalmethode of bank.

Dit betekent dat het gehele proces, van het versturen van je retour tot het ontvangen van de terugbetaling, tot 19 tot 21 werkdagen kan duren.

We sturen je een e-mail zodra je terugbetaling is verwerkt, zodat je weet dat het geld onderweg is.