Als er een artikel ontbreekt van je bestelling neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij storten dan het aankoopbedrag van het ontbrekende artikel aan je terug. Als onderdeel van onze lopende fraudepreventie maatregelen, kunnen wij een brief of e-mail naar je toe sturen welke moet worden ondertekend en teruggezonden voordat een eventuele terugbetaling wordt verwerkt.